Interview

戸田 彩 受付担当

Interview ~受付担当編~

電話対応のお仕事は会社の第一印象にもなる大切な部署です。
お客様の気持ちになり、何を求めていらっしゃるのか。
お客様がお求めてになっている以上の対応ができるように、日々スキルアップするためにチーム内でも練習や、スキルアップの勉強会を行っています。
言葉遣いや、声のトーンを工夫することで気づく、よりよくするための改善ポイント。
常に進化しながらお電話の先にいらっしゃるお客様のことを考えています。
わからない事を曖昧にせず、チーム内で共有し問題解決にチーム全体で進んでいます。
チームワークもよく、風通しの良い会社で、先輩方もとても親切です。